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第20屆《遠見雜誌》ESG企業永續獎今(2)日舉辦頒獎典禮，玉山金控再度榮獲ESG企業永續獎「綜合績效-金融保險業」首獎，同時獲頒職場共融組楷模獎，而子公司玉山銀行也榮獲人才發展組首獎。總計本屆玉山共獲得2項首獎1項楷模獎，為本次獲獎最多的金融業者，肯定玉山在人才培育與ESG永續的長期努力成果。 《遠見》ESG企業永續獎評選是以ESG為架構，評量每一家企業的全方位永續政策與實務。玉山在面對全球性氣候變遷、社會不平等、生物多樣性危機等高挑戰議題，設法超越既有業務思維與框架，以金融結合永續諮詢提供整合性轉型解方，例如發展生物多樣性相關金融產品及服務、落實責任投資等具體作為，榮獲「綜合績效-金融保險業」首獎；在「人才發展組」方面，玉山長期致力於人才培育並在2022年起推動ESG永續金融人才培育計畫，提升全體同仁ESG思維，讓永續DNA深植於每一位同仁心中，進一步嵌入各項金融產品與服務中，獲得首獎肯定；在「職場共融組」方面，秉持誠信正直、專業負責的核心價值，深信先有滿意的同仁才有滿意的顧客，成立DEI(Diversity多元、Equity公平、Inclusion共融)專責單位落實DEI的價值與實踐，打造以人為本、多元平等的共融職場，獲得楷模獎認同。 玉山金控董事長黃男州表示「The more we do, the more we can do」，玉山這幾年來不僅許下淨零承諾，訂定具體可執行的永續發展藍圖，領先全球發布結合TCFD&TNFD報告書，同時也是臺灣第1家完成SBT目標審查的金融業者。2023年成立專責的永續新隊形，推動各單位達成淨零目標並兼顧業務發展；內部碳管理部分，除了導入內部碳定價外，更已連續三年號召近300家企業參與「玉山ESG永續倡議行動」，偕同專業的顧問團隊共同建立永續轉型平台，與企業一同尋找解決方案，推進企業永續競爭力，共同為臺灣2050年淨零排放努力。 玉山秉持實踐「綜合績效最好、也最被尊敬的企業」的使命，持續發揮金融正向影響力，整合內外部資源及合作夥伴的力量，以行動實踐永續，期望為員工、顧客、股東及社會創造更多的價值，共同邁向更美好的未來。

玉山銀行綜合績效長期表現穩健出色，履獲國內外獎項及評鑑肯定。近期美國重要財經媒體《Global Finance》（全球金融雜誌）公布全球最佳銀行名單，玉山銀行以獲利穩健成長、完善海外布局及數位金融創新等優異表現，獲選為2024年「台灣最佳銀行」。 Global Finance指出，玉山2023年度獲利為歷年新高，並且在業務規模與國際化布局有明顯成效。自2012年開展布局亞洲策略，已在10個國家地區有31個營運據點，2023年全年海外營運獲利成長超過七成，陸續設立泰國曼谷、越南胡志明市、馬來西亞吉隆坡代表人辦事處，也是唯一在日本九州設立福岡分行的台資銀行，串聯亞太的金融網絡，提供優質的跨境金融服務，已經成為亞太地區具相當競爭力的區域銀行。在數位金融創新，玉山充分應用金融科技打造良好的服務旅程，例如已推出全新整合的「e指申請平台」，顧客只需填寫一次資料，可完成達7項的金融業務申請，展現以人為本的數位服務，透過內部整合與創新，提供差異化的服務體驗。綜上，評審們在審酌玉山各方面表現，一致認同玉山為台灣最佳銀行。 此外，玉山在永續發展也履獲國際機構肯定，在道瓊永續指數(DJSI)、MSCI ESG Rating及Sustainalytics等國際永續評鑑創下台灣金融業最佳表現，Global Finance亦肯定玉山積極參與COP27、COP28及世界生物多樣性峰會等國際倡議，連續3年攜手志同道合企業共同舉辦「玉山ESG永續倡議行動」，並推出「永續轉型平台」，透過顧問式的諮詢服務提升企業永續競爭力，成功將ESG融入金融本業，展現金融正向影響力。 玉山董事長黃男州表示，玉山長期以「綜合績效最好，也最被尊敬的企業」為目標，在顧客的支持與玉山人的共同努力下，財、業務績效及永續成果獲國際媒體肯定。玉山將持續為顧客及股東創造價值，同時致力於落實ESG永續發展，擁抱更多元的夥伴關係，培養永續成長的韌性，為台灣這片土地帶來淨正效益。

為響應行政院號召全民識詐、反詐，玉山銀行結合內政部警政署刑事警察局、高雄市政府警察局等機關，4月27日至28日連續兩天與高雄全家海神職業籃球隊舉辦「看清楚 先查證」防詐主題日，以提升民眾防詐意識。 面對日新月異的金融犯罪手法，玉山銀行積極宣導金融防詐騙措施，已於3月為全家海神球員舉辦「看清楚 先查證」專場講座，內容包含新型態詐騙手法、保護自身金融帳戶使用與交易安全，以及在4月籃球賽事主題日設置防詐遊戲與球迷互動，提醒民眾如有任何詐騙疑慮，可以致電警政署165反詐騙專線查證，透過遊戲方式提升民眾防詐意識，吸引年輕族群與親子客群參與。另外，為提高醫護人員對詐騙手法的認識與防範，4月玉山銀行也前往花蓮門諾醫院宣導金融防詐，希望幫助醫護人員降低受騙機會。 依據警政署統計，2023年玉山銀行成功攔阻詐騙金額總計達新臺幣5.1億元，攔阻金額成長285.79％，在金融機構名列第一。玉山銀行除了運用智能模型偵測異常交易外，去年首創「三方通話、即刻防詐」機制，當民眾覺得可能受騙時，透過三方通話，讓玉山銀行、165反詐騙專線與顧客同時通話，即時圈存疑似詐騙金流，顯示警銀合作的明顯成效。 截至目前為止，玉山銀行已舉辦超過200場防詐宣導與教育訓練，共超過10,000人次參與。玉山銀行將持續加強對不同年齡層民眾的防詐宣導，全面提升民眾識詐能力，以積極行動落實公平待客原則，守護民眾珍貴資產。

為接軌國際永續趨勢並以實際行動響應政府淨零排碳目標，玉山持續將永續ESG嵌入各項金融產品與服務中，領先同業宣布玉山數位及電子支付帳戶開戶服務已取得ISO14067碳足跡認證，為台灣首家通過碳足跡認證開戶服務的金融機構。 開戶是顧客使用金融服務的起點，透過帳戶可以接續進行轉帳、貸款、投資等衍生金融需求，玉山透過減少紙張使用、節省能源來降低碳足跡，致力從金融服務旅程的開始打造零碳金融生活圈，以完整產品服務生命週期檢視線上申請、開戶審查、原料取得與廢棄處理等流程，進行嚴格的碳足跡盤點，經台灣檢驗科技公司SGS的獨立第三方驗證，通過ISO14067碳足跡認證。這也是玉山繼發行台灣首張零碳信用卡、無實體信用卡、零碳ATM服務及玉山支付碳帳戶後，再次以具體行動實踐零碳金融的決心。 此外，玉山已打造新一代「e指申請平台」，顧客只需填寫一次資料，即可同時於線上申請開立台幣、外幣帳戶、申辦信用卡、個人信用貸款、房屋貸款、證券帳戶及複委託帳戶等七項服務，透過數位化與無紙化減少可能產生的碳排放量。未來，玉山將持續深耕永續金融、接軌國際、精進各項營運與提升韌性管理，發揮正面影響力與志同道合夥伴攜手打造更美好的未來。 為讓顧客體驗便捷的數位金融服務，即日起至2024年6月30日止，於線上首次開立台幣及外幣數位帳戶，流程輸入活動代碼「JPY2800」，並以該數位帳戶成功買入外幣任一筆，即可獲贈日幣2,800圓。此外，玉山Wallet開通電子支付帳戶並綁定玉山熊本熊卡，於日本PayPay商店消費享最高8.5%回饋，於國內45萬台灣Pay、TWQR商店付款隨機最高可折抵新台幣1,000元。活動詳情見玉山銀行官網： https://event.esunbank.com.tw/mkt/OpenAccount/marketing/discount.html?ven=main_task#foreign https://event.esunbank.com.tw/credit/1120928j_paypay/exclusive_offer.html

為推動產業永續發展，玉山銀行與經濟部中小及新創企業署（中企署）攜手淨零專家工業技術研究院（工研院），於4月22日世界地球日舉辦「引領潮流：綠色轉型之道」永續研討會，以再生能源、減碳技術與政府資源為主題進行專題演講，提供企業具體的綠色轉型方案。由中企署主任秘書謝戎峰、工研院產業服務中心副執行長謝國倫與玉山銀行法金執行長柯尊仁與共同出席並與各產業與會代表交流。 中企署主任秘書謝戎峰表示，欣然樂見優質金融業者帶頭凝聚產業共識，引導企業進行綠色轉型，尤其玉山銀行以實際行動支持臺灣中小企業發展，已連續5年蟬聯「中小企業信用保證融資業務績優金融機構及授信經理人獎」信保金質獎-績優金融機構組第一名。中企署則透過「中小企業因應淨零碳趨勢提升綠色競爭力計畫」持續輔導國內中小企業進行減碳，同時也透過以白皮書引導方向，以及財務融通、技術研發、創業育成與城鄉發展及出口等輔導措施協助企業，做為中小企業最堅實的後盾。 工研院產業服務中心副執行長謝國倫表示，協助產業轉型是工研院的使命，工研院在不同面向輔導產業邁向淨零，已有卓越實績。本次透過綠色競爭力計畫的合作，協助廠商在淨零知能提升及技術導入，邁出淨零減碳腳步。同時基於玉山銀行致力於提供有感服務以協助企業，工研院也將以多元的綠色轉型服務，協助企業投入淨零減碳，快速提升其自身減碳能量。 玉山銀行法金執行長柯尊仁表示，玉山期許自身能發揮更大的永續金融影響力，從顧客需求出發，自2021年起連續三年舉辦玉山ESG永續倡議行動，從喚起企業永續意識到鼓勵企業立即轉型行動，今年度更為企業規劃一系列的淨零行動方案。本次活動特別邀請玉山永續轉型平台的專家、工研院，針對綠電、減碳技術等議題提供明確方向，分享可運用的政府資源，並且由玉山提供企業轉型對應的金融方案，有效解決企業碳焦慮，協助企業邁向永續。 淨零排放已是全球產業發展的重要潮流，臺灣是以出口為導向的國家，產業轉型更是刻不容緩。展望未來，玉山勇於先行，提供更多財務及非財務的解決方案，包含產業工作坊、ESG健診、綠色融資、永續連結貸款等，並與政府同心齊力、結合工研院等專家團隊豐富的產業經驗，提供優質服務，致力解決顧客在轉型路上的疑惑，落實綠色轉型商機。

為促進永續生態發展，達成自然正成長(Nature Positive)目標，玉山銀行於10日發行臺灣第一檔兼具再生能源、生物多樣性與農林保育的永續發展債券，將所募資金投入再生能源發展、農林資源保育及維護生物多樣性等相關計畫，首度將生物多樣性議題納入債券募集資金的投資計畫中，於推動永續投資時同步展開生物保護、復育的行動。 玉山依循規範取得櫃檯買賣中心永續發展專項資金債券資格認可，以及第三方機構評估報告。自2017年發行國內首批綠色債券起，年年發行永續發展債券，總發行金額已逾新臺幣250億元，為國內永續發展債券發行規模最大、檔數最多的金融業者。透過不斷延伸資金運用範疇、擴大環境及社會友善執行計畫，展現深化、廣化永續金融的決心。 玉山為全球首批加入TNFD(自然相關財務揭露Taskforce on Nature-related Financial Disclosures)先行者，承諾於2025年前依據TNFD架構進行資訊揭露。玉山自2014年起即與慈心基金會執行「玉山瓦拉米」專案，鼓勵在地農民轉型有機友善耕作，迄今累計收購逾34萬公斤有機米，以棲地營造守護臺灣特有種動植物，同時改善原鄉部落生計。此外，2022年起與臺灣大學啟動「十年樹木，百年樹人」計畫，十年內種植十萬棵臺灣原生柏木，並同時執行小米復育計畫，成功將28種臺灣的小米品種從美國引回臺灣完成復育。透過內部與外部合作與資源整合，共同守護臺灣這片土地與人文環境。 玉山銀行黃男州董事長表示，「一個好的ESG策略，就是一個好的銀行發展策略」，面對極端氣候，若能保有越豐富的自然資源及物種，就越有韌性對抗氣候變遷。玉山結合金融本業，透過政府、產業、學界的跨界合作，回應複雜的生物多樣性議題。未來也將持續發揮正向影響力，期望為美麗的臺灣與永續的地球盡一份心力。

玉山金控於4月9日和熊本市政府簽署合作協議書，透過彼此的資源和優勢，促進臺灣與熊本間經濟、旅遊、體育等多領域交流，為臺日雙方帶來更多合作機會和共同效益。隨著臺灣與九州、熊本地區間的經貿合作擴大，玉山也透過日本兩個營業據點，包含2017年開業的東京分行及2023年開業的福岡分行，強化與當地金融同業及地方政府的合作，持續深耕日本市場經營，打造完整的金融服務平台。 熊本市副市長中垣内隆久提到，隨著台積電進駐熊本，熊本與臺灣的經濟交流變得更活躍，熊本與臺北之間的定期航班也於去年開通，因此希望藉由本協議促進雙方未來共同發展；同時副市長也表達對臺灣花蓮地震災情的慰問，期盼受損害的居民及臺灣人民能早日重建家園，恢復正常生活。玉山金控陳茂欽總經理表示，在今年1月31日熊本市長到臺灣參訪，也到玉山銀行總行進行參觀與交流，彼此互動良好並留下了深刻美好印象，也促成此次合作協議書的簽署。 除了與熊本市政府的合作，玉山與九州金融集團旗下的肥後銀行、日本M&A中心共同合資成立「九州M&A Advisors公司」，於4月10日舉辦開幕剪綵及慶祝茶會，福岡市副市長中村英一、九州經濟連合會會長倉富純男、臺北駐福岡經濟文化辦事處陳銘俊處長等均到場祝賀，合資公司將提供九州及臺灣企業更全面、專業的M&A諮詢服務。玉山除了在九州地區提供金融服務外，也期望能促進九州跟臺灣之間經貿、觀光、人才、文化等交流，讓雙方關係更加緊密。 玉山目前在海外10個國家地區設立31個海外據點，也將於今年下半年設立吉隆坡代表人辦事處，持續以亞洲為核心，壯大海外規模及發展在地特色業務。未來玉山將結合在臺灣的金融服務經驗和營運能力，持續深化臺日間的經貿、文化交流，共創雙方的美好未來！

花蓮近海發生芮氏規模7.2強震，造成民眾傷亡、多處房屋道路毀損，陸續傳出災情。玉山金控今(4)日宣布，已由玉山人發起共同捐款響應賑災，連同玉山金控、玉山銀行，透過玉山志工基金會，合計捐助2,000萬元。相關經費將透過衛福部0403花蓮震災捐款專戶，統籌協助醫療、人道救援與衛生安全工作。 玉山金控表示，震後立即啟動緊急應變機制，及關懷顧客專案，銀行及證券全台營運據點均正常營運。對於顧客因天然或特定災害等重大不可抗力因素導致無法履行契約時，將依個案情況受理申請本金緩繳、本息緩繳及展延還款期限等紓困方案，以協助受災戶一同度過難關。 地震發生後，包括美國、日本、加拿大等多國政要陸續表達關心慰問，日本岸田首相第一時間願意立即提供支援，福岡巿也發起台灣賑災勸募，都讓我們感受到國際社會溫暖的關懷。玉山人秉持著「知福、惜緣、感恩」的精神，期待災民早日重建家園，恢復正常生活，台灣平安，台灣加油！

為提供國人赴日旅遊有更便利、實惠的支付工具，玉山信用卡持續推出豐富旅遊刷卡服務，滿足卡友多元旅遊需求。即日起至2024年5月31日，持玉山星宇聯名卡刷卡消費，享有高航空哩程數回饋；此外，2024年6月30日前，持玉山熊本熊卡於指定日本商店消費最高可享8.5%優惠。 三月正值玉山星宇聯名卡發行滿週年，即日起至2024年5月31日，商務鈦金卡以上之正卡持卡人完成活動登錄後，累積消費達一定門檻最高可獲得里程數20,000哩、新戶累積一般消費滿額最高再贈20,000哩，最高可獲得40,000哩，等同一組亞洲線豪華經濟艙來回機票！除了深獲顧客好評的首刷禮、生日禮與星宇航空指定通路哩程加速活動外，新卡首刷禮再送Wi-Fi及eSIM服務優惠，指定通路更新增台北101及KKDay、Klook、Agoda等熱門旅遊平台，讓熱愛旅行的顧客能快速累積哩程！ 根據日本觀光局統計，2023年國人赴日本旅遊人次高達420萬，因此有強大、便利的支付需求，玉山所發行的共有熊本熊卡四款卡面，其中兩款結合雙幣卡功能，顧客可以趁匯率低時先換好日幣，消費時直接扣除日幣，省時又方便。2024年6月30日前新戶首次申辦玉山熊本熊卡正卡，新增一般消費滿額並綁定玉山帳戶自扣，即可獲得熊本熊官方授權20吋胖胖行李箱1個；持該卡於日本地區消費最高享2%現金回饋、指定日本商店消費最高享8.5%優惠；此外，於熊本縣消費滿5,000日圓以上，可至肥後銀行上通支店領取限定版熊本熊IC卡；於KUMAMON SQUARE消費滿4,000日圓以上更可獲得限量熊本熊迷你方巾，讓熊本熊陪伴顧客一起遊日本。 為了保障卡友用卡安全，顧客可以透過玉山Wallet App設定國內及國外單筆交易的金額限制，避免大額款項盜刷以及降低卡片遺失盜刷之風險，同時可開啟通知功能，只要卡友消費，不限金額交易，玉山Wallet 皆會即時通知、推播，讓卡友隨時掌握信用卡消費狀況，用卡更安心。若發現有非本人之交易，顧客在收到推播後24小時內，可透過玉山Wallet線上點擊申請為冒用交易，一但申請後卡片將無法使用，增加卡友用卡安全。「看清楚、先查證」玉山卡讓您出國旅遊安心又便利。相關活動期間與注意事項請詳洽玉山銀行官網：https://www.esunbank.com/zh-tw/personal/credit-card/intro

「玉山黃金種子計畫」長期為資源缺乏的小學打造圖書館，透過軟硬體的建置、營造舒適溫馨的環境，讓孩子愛上閱讀，徜徉在充滿想像力與創造力的書海裡。3月25日第183所玉山圖書館在苗栗海口國小熱情啟用，伴隨著小朋友歡樂活潑的舞蹈與直笛表演，為圖書館注入滿滿的活力，開啟孩子們新的閱讀篇章。 苗栗縣長鍾東錦表示，學童是國家的幼苗，為學童創造良好的成長環境，一直是苗栗縣政府努力的方向。縣府團隊長期以來積極辦理閱讀相關活動，爭取中央教育部補助建置經費來改善中小學圖書館空間，提供各校師生優質的閱讀環境，提升學子的閱讀興趣與素養。感謝玉山銀行及玉山志工基金會為苗栗縣閱讀教育的付出，相信這座嶄新的圖書館能深耕閱讀教育，為學童終身學習立下穩定的基礎，讓海口地區散發陣陣書香氣息。 海口國小校長涂秋英開心地說，感謝玉山捐建海口國小玉山圖書館，引導師生深入悅讀。寬敞的閱讀空間，提供鮮明亮麗、舒適自在的閱讀環境，吸引海口的孩子們擁抱與珍惜，學校老師們一定會攜手帶領孩子們一起「讀好書」，體驗「讀書好」的學習樂趣，並蘊育孩子們自發學習「好讀書」的習慣。持續鼓勵師生參與運用，樂學共好，並期許孩子們都能成為博學厚德、篤行創新、終身愛悅的海口好兒童。 玉山銀行資深副總經理林榮華表示，書本是每個人的好朋友，養成閱讀習慣一生受用無窮。「玉山黃金種子計畫」是以長期經營、永續發展為理念，結合玉山、玉山世界卡貴賓及社會的力量搭起橋樑，將資源挹注於用心推動閱讀的學校，未來玉山會持續投入學童教育，攜手更多夥伴發揮影響力，讓未來更美好。